Problème de dérailleur arrière: SAV ?

Bonjour,
Cet après-midi j'ai fais une petite sortie avec mon FR6 et lors d'une descente ma roue arrière s'est bloqué. Je regarde... Le dérailleur était coincé dans les rayons Donc patte de dérailleur cassé, dérailleur complétement tordu (les deux chapes, bon pour la poubelle) et roue arrière un peu voilée...
J'aimerais savoir si Decathlon doit me prendre le vélo en garantie ou pas ? (pour éviter de faire les 40kms qui me sépare du magasin si cela n'est pas pris en garantie) Pour info c'est le Decathlon de Avignon.
Ce problème vous est il déjà arrivé ?
Merci d'avance

Salut, se problème mes arrivé au début avec mon fr6 première génération mes sa n'est pas passer en garantie pour moi, pour certain du forum je croit que s'est passé en garantie

Ok, j'irais donc voir dans la semaine prochaine.
Mais c'est quand même aberrant de casser tout ça après 1 mois...

Dis toi bien que tout peut casser en une semaine aussi !!!

Tout dépend !!!

Tsch !!!!

C'est ce sur quoi se repose toute marque de vélo !!!

Casse de fabrication ou "usure normale" ....

Les conditions dans lesquelles se sont passées la panne .... Importes peu pour un atelier !!!!

La majeur partie des mecs dans l'atelier font pire que toi peut être ??!!!

A toi de défendre le beef steak !!!!

A bon entendeur !!!

Tsch !!! (cela dit, péter un dérailleur plus patte sans savoir comment ???!!! )

daveslide a écrit:

Dis toi bien que tout peut casser en une semaine aussi !!!

Tout dépend !!!

Tsch !!!!

ouai mais la probabilité est beaucoup plus élevée avec du décath vu comment les vélo sont souvent mal réglè/serrés/préparés en sortie de magasin.

En fait je pense que ça vient de leur chaine d'assemblage. Dans mon décath les vendeurs re-règlent le vélo avant de te le vendre et malgré ça j'ai un pote qui à eu son dérailleur de subsin triple qui venait se prendre dans les rayons des la 1ere sortie, la potence pas droite, freins mal réglés donc c'est énervant ....

maintenant sur un vélo neuf que ce soit décaht, un montage perso ou une autre marque il y a toujours des choses à vérifier des les premières sorties et même avant mais certaines choses sont pas évidentes à voir .

j'espère qu'il vont te le prendre en garantie

Oui , c'est vrai !!!

Comme quoi, il vaut mieux tout vérifier soi même !!!

daveslide a écrit:

(cela dit, péter un dérailleur plus patte sans savoir comment ???!!! )

Baaaaah oui


Sinon j'ai passé un coup de fil à Decathlon, apparemment pas de problème pour la prise en charge par la garantie. A suivre...

Quand à la vérification, j'avais rien remarqué d'anormal avant de partir

Cool pour le SAV !!!

On ne peut pas tout remarquer !!!

Un bon serrage/resserage global au moins !!! Pour se garantir que tout tienne bien !!!

Tsch !!!